Perguntas frequentes Sinque

App

O APP Sinque está disponível para iOS?


https://apps.apple.com/us/app/sinque/id1451047920 10/2020




O APP Sinque está disponível para Android?


https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nl.woa&hl=en 10/2020




Posso receber notificações push no aplicativo?


Notifcações push estão disponíveis no Sinque versão 3.0 10/2020




Eu pisei na balança, mas parece que está "parada", não funcionando!


10/2020





Monitor Domiciliar

I use the Home Monitor with several people. Weighing does not work for everyone.


The Home Monitor can perfectly be used by more people. Weighing too fast in succession can give an error message. Allow at least 1 minute between the different weighings. 2020/08




I use the Home Monitor but it seems like it is not displaying my weight correctly.


The Home Monitor needs a solid surface and does not work properly when placed on carpets, for example. 2020/08




How do I use the Home Monitor?


Open the compartment on the back of your monitor and insert the batteries ( 4x AAA). Make sure you place them correctly. Switch on the bluetooth on your phone. Pairing with the monitor is not necessary. Make sure your monitor is on a hard surface. Now your monitor is ready to use! 2020/08




How can I do my first measurement?


  1. Open the app
  2. Click on the blue button “new measurement” on top of the screen
  3. Step on the monitor and wait till the three red rings appear
  4. Click on “I’m on the monitor”
  5. Select what you are wearing today
  6. Confirm by clicking on “That’s me”
You’re measurement is completed! 2020/08




My measurement failed. I got the message "oops, someting went wrong there". What do I have to do?


Sometimes it looks like your measurement failed. In this case your measurement is saved but the app was unable to go bach at the dashboard. Log out and log in again to see your measurement under 'past progress'. 10/2020




Where can I buy the Home Monitor ?


You can buy our Home Monitor in our webshop via your Health provider. 10/2020




O Home Monitor parece um pouco caro. Posso obter desconto?


O Home Monitor é um dispositivo avançado com bluetooth muito rápido e confiável. Os provedores de saúde que trabalham com a Sinque podem conseguir um desconto para você. 10/2020




Tenho 180 kg (ou mais). Posso usar o Home Monitor?


Infelizmente não. Nosso Home Monitor atual tem uma carga máxima de 180 kg. 10/2020




Recebi o Home Monitor. Por onde eu começo?


O Home Monitor é entregue com instruções de duas páginas. Caso não esteja em sua embalagem, entre em contato conosco. Nós enviaremos para você. 10/2020




I am using the Home Monitor. It is not working


O Home Monitor precisa de 4 pilhas AAA. Leia as instruções para saber como fazer isso. Caso a adição de baterias não resolva o problema, entre em contato conosco. Nós iremos ajudá-lo. 10/2020




Estou usando o Home Monitor. Não está funcionando!


O Home Monitor precisa de um piso sólido. Não o coloque sobre um tapete ou carpete. Caso isso não resolva seu problema entre em contato conosco. 10/2020




I performed a wrong measurement. Is it possible to remove this?


It is possible to remove a measurement. Go to "Past progress", click on the little x next to your measurement you want to delete. Confirm your deleting by clicking on Yes. Your measurment is deleted. 10/2020




My measurement failed. I got the message " Scale is not in range. Please try again!" How is this possible?


Make sure your bluetooth is connected and you have an internetconnection. Step on the scale after the three red squares appear. Only then the scale can complete a measurement. 10/2020




I did a measurement. Can I see the weight?


Yes you can see the weight if you want to. Go to "See past progress". There you can see your past measurements and their value. 10/2020





Sinque

O que é Sinque?


Sinque é uma solução "sem stress" para acompanhar o peso. Ao invés da frustração com números, o conforto de monitorar a futura faixa de peso com duas semanas de antecedência. 10/2020




Quem somos?


Com o superte de uma equipe senior e super motivada, Sinque foi fundada pelo médico Renato Romani para melhorar a adesão e a retenção aos programas de emagrecimento. Conheça mais sobre o nosso time?

Visite nosso website: https://www.ew2saude.com/

10/2020




Em quais países nossa solução está ativa?


Nossa solução está ativa no Brasil, nos Estados Unidos da América, Reino Unido, Holanda e Bégica. 10/2020




O que é Sinque?


Seu peso oscila entre um dia, uma semana e um mês. Sua fisiologia e, portanto, seu peso reagem, por exemplo, a dietas e rotinas de exercícios. 10/2020




O que são flutuações de peso?


Usando nossas balanças, Sinque mede seu peso em uma base regular. Com esses dados de peso coletados nossa solução, baseada no seu perfil inicial, tenta encontrar o padrão dentro dessa tendência de peso usando Inteligência Artificial. 10/2020




Por que Sinque precisa saber minhas flutuações de peso?


Sinque usa de inteligência artificial para aprender com a sua natural flutuação do peso para projetar a sua faixa do peso com duas semanas de antencedência. 10/2020




O que é a faixa natural de peso do Sinque?


O Sinque aprende a sua natural faixa de peso usando nossa inteligência artificial que necessita de quatro medidas do peso aferidas em diferentes dias durante uma semana. O Sinque precisa de duas semanas para aprender como a sua faixa de peso se comporta e, com isso, para calcular o impacto do seu estilo de vida na tendência da sua futura faixa de peso. 10/2020




O que é tendência da faixa de peso?


A tendência da faixa de peso revela, hoje, se você perderá, ganhará ou manterá peso daqui há duas semanas caso você mantenha o seu atual estilo de vida. 10/2020




O que minha tendência de peso me diz?


A tendência do seu peso indica em qual direção a sua faixa de peso irá em duas semanas. 10/2020




Como minha tendência futura de peso é prevista?


Nosso algorithmo usa de ciência médica e inteligência artificial para comparar as oscilações do peso das semanas e com isso projetar a futura faixa de peso. 10/2020




Por que demora tanto para prever minha tendência futura de peso?


Para prever a futura faixa de peso, nosso algoritmo precisa aprender com a sua natural flutuação do peso. O Sinque precisa de duas semanas com quatro medidas em dias diferentes em cada semana para pode projetar a futura faixa de peso. 10/2020




É possível usar o Sinque gratuitamente?


Sim! O Sinque pode ser usado gratuitamente. Você pode comprar o nosso designed monitor do peso que não mostra números com um de nossos representantes, ou usar de qualquer balança e colocar os números manualmente em nosso aplicativo. Como todos os membros do Sinque são veinculados a um grupo, quando do seu registro no nosso aplicativo você deverá achar o grupo INDIVIDUAL. 10/2020




É possível usar o Sinque sem o Home Monitor?


Sim! Você pode usar de nosso monitor do peso para área de tráfego, Scally. Ou inserir seu peso manualmente em nosso aplicativo. 10/2020